二、越来越“黑”
既然“羊群和屠夫”的实验是靠选定“黑羊”增加虚假的“凝聚力”,那么就绝不会有人站出来为“黑羊”鸣不平。
在群体心理学上也有相关的解释,叫“责任分散效应”,它强调的是一种心态:“所有人都不管他,凭什么我管他,我为什么要先同情他?”
这种心态最终的结果就是,会对“黑羊”存在并被不公平对待的现实抱有沉默态度。
心理学上认为,觉得自己被孤立的人一般都有很强的“社交危险意识”,进而引发一系列的抵触甚至反抗情绪。被孤立的人往往会陷入深度的自我怀疑,沉浸在如同沼泽一般的负面情绪中。这个时候,群体中的“黑羊”想从孤立中解脱出来往往会选择沟通,或者直接发脾气:“我怎么你们了?为什么这么对待我!”
但事实上,这样做没有任何作用,这只会给群体继续排挤他的理由——为什么会这样?
先说沟通,这是一个相当可怕的侮辱。当你试图和轻易否定你、排挤你的人沟通时,就意味着你已经认可了对方对你的“评价权”和“错误的评价结论”。
从被排挤一方的角度看,为了让对方改变对自己的评价和态度,往往会不自觉地去做一些“讨好”行为,而觉得自己错了的人,会不自觉地去“补偿”他人。这种做法是好是坏,不用赘述。
从排挤方来看,对方和自己沟通就是“示弱”的表现,而“黑羊”的选拔条件就是“谁更弱”,群体会越来越瞧不起“黑羊”。
愤怒也不行,因为这正好给了群体一个借口:“原来你真的是个令人讨厌的人,怪不得我们都不喜欢你。”这也就是开头提到的“破窗”。
总结,不管是沟通还是愤怒,或者是把难过写在脸上,都无法从根本上解决问题,真正解决问题的手段,是“接受”。